a. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Các thông tin thông tin cá nhân có thể được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:
– Tư vấn thông tin liên hệ khách hàng.
– Dùng trong gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR cho các dịch vụ mới được sử dụng trên website.
+ Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email.
+ Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.
+ Dùng để liên lạc với thành viên khi chúng tôi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.
+ Dùng để trả lời các thắc mắc của khách hàng: chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc.

b. Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, chăm sóc khách hàng
- Cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch khác có liên quan.

c. Thời gian lưu trữ thông tin:
Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

d. Những người, tổ chức được tiếp cận thông tin:
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ XẾP DỠ HẢI AN
Mã số thuế: 0103818809
Địa chỉ: Tầng 7, số 45 Triệu Việt Vương, P. Nguyễn Du, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội, VN.
Điện thoại: +84-24-39877515 | Fax: +84-24-39744022
Email: [email protected]

e. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ XẾP DỠ HẢI AN
Mã số thuế: 0103818809
Địa chỉ: Tầng 7, số 45 Triệu Việt Vương, P. Nguyễn Du, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội, VN.
Điện thoại: +84-24-39877515 | Fax: +84-24-39744022
Email: [email protected]

f. Phương tiện và công cụ tiếp cận chỉnh sửa thông tin:
Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được lưu trên hệ thống nội bộ của chúng tôi. Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của mà không mất phí. Bất cứ lúc nào khách hàng cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

g. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
THƯƠNG LƯỢNG
HÒA GIẢI
TỔ CHỨC HÒA GIẢI
TRỌNG TÀI
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN